I Arvidsjaur har arbetet med att laga ett kabelfel till en av Telias telefonmaster dragit ut på tiden och bidragit till störningar i mobilnätet. Felet upptäcktes den 25 juni men är fortfarande inte helt åtgärdat.
- Kabeln är lagad men man behöver starta om någonting på stationen innan telenätet kommer igång, säger Karin Nordlund, informationsansvarig för Telia, och meddelar att problemet kommer att vara helt åtgärdat den 23 juli.
Nätet överbelastat
Kabelfelet har orsakat kapacitetsproblem som innebär att omkringliggande master får mer trafik och bidrar till att ytan för mobiltäckningen minskar.
- Det kan bli svårt att ringa, koppla upp samtal och att det går långsammare när man ska surfa, säger Karin Nordlund.
Generellt så beräknar teleoperatörerna kapaciteten efter vad som är normalt för ett område eller en stad. Men det finns en gräns.
- När många samlas på ett litet område, till exempel vid nyårsafton eller på festivaler, räcker ofta inte kapaciteten till i nätet och det kan bli svårare att surfa.
Telefonmasterna är anpassade efter befolkningen men i sommartider är det vanligt att de överbelastas. Speciellt om många har samma operatör.
- När det är mycket turister och när folk kommer hem på sommaren tar det mer kapacitet av nätet, säger Karin Nordlund, och syftar främst på mindre orter och glesbyggd.
Smart med smart telefon?
Många äger i dag en smartphone, vilket kanske inte alla gånger är så smart. Telefonen kan nämligen vara en till orsak till varför mobilnätet överbelastas.
- En smart mobil tar större plats och kräver mer av nätet eftersom man surfar med dem på ett annat sätt. Datatrafiken tar mer plats än taltrafiken.
Ökningen av antalet personer som använder smarta telefoner har ökat drastiskt de senaste åren. Under 2010 och 2011 skedde en ökning med 50 procent.
Enligt Telia känner de inte till några större störningsfel i Norrbotten den senaste tiden.
- Det är vikigt att höra av sig om man upplever att det inte går att koppla fram samtalen, säger Karin Nordlund.