Två unga kvinnor skulle tvätta bilen och körde in OKQ8:s tvättanläggning strax före klockan 22 en torsdagskväll. Mitt i programmet drabbades biltvätten av ett tekniskt fel och borstarna stannade. Det är ett vanligt problem som brukar inträffa några gånger i veckan och åtgärdas av personalen.
Kvinnorna satt kvar i bilen och väntade på hjälp, men bensinstationens personal hade gått hem för dagen. Lyset i tvätthallen styrs av sensorer och när biltvätten stått stilla ett tag blev det kolsvart i lokalen.
Jätteobehagligt
- Det här får helt enkelt inte hända. Personalen glömde att kolla så ingen var kvar i biltvätten innan den gick hem. Det måste ha varit jätteobehagligt för kvinnorna och att det blev mörkt gjorde det säkert dubbelt så otäckt, säger Mikael Åström, vd OK Piteå.
En av kvinnorna ringde sin pappa som i sin tur kontaktade polisen. Samtalet vidarebefordrades till NVS Bevakning som sköter övervakningen av OKQ8 nattetid.
Kompenserade
- De fick larm klockan 22.44 och ryckte ut för att hjälpa kvinnorna. NVS har nycklar hit och kunde låsa upp dörrarna, säger Åström.
Då hade de två kvinnorna suttit fast i mörkret under minst en halvtimme.
- Det är bara att lägga sig på rygg och be dem om ursäkt. Vi har träffat kvinnorna efteråt och kollat så att de är okej samt kompenserat dem ekonomisk, berättar Mikael Åström.
Vd:n har skärpt upp rutinerna på bensinstationen.
- Vi har upprättat en incidentrapport och betecknar händelsen som allvarlig. Nu ska vi göra en åtgärdsplan och skärpa upp rutinerna så att det här aldrig händer igen. Det finns en mänsklig faktor - personalen glömde helt enkelt bort att göra kollen, säger Mikael Åström.
Inlåsningen i tvätthallen inträffade på OKQ8 Degeränget den 17 november. De unga kvinnorna har avböjt att träffa Piteå-Tidningen och berätta om hur de upplevde händelsen i biltvätten.