Många banker väljer bort kontanthanteringen

Fler banker väljer bort kontanthanteringen inne på bankkontoren. I Luleå räknar exempelvis Swedbank med att samtliga deras kontor ska vara kontantfria. Sparbanken Nord med 16 kontor i tio kommuner i länet, resonerar inte på samma sätt.

Vid Swedbanks kontor i Luleå räknar man med att all kontanthantering vid bankens kontor ska vara borta innan utgången av 2012.

Vid Swedbanks kontor i Luleå räknar man med att all kontanthantering vid bankens kontor ska vara borta innan utgången av 2012.

Foto: Sanna Eriksson

PITEÅ 2012-01-28 06:00

Den rena hanteringen av kontanter på landets bankkontor minskar.

Det finns det klara siffror på.

Främsta anledningen hänger förstås samman med den ökade möjligheten att handla och sköta bankärenden över nätet samt att genomföra elektroniska köp.

Resultatet
Sparbanken Nord med huvudkontoret i Piteå ser en tydlig trend där kortanvändningen ökar. Något som i sin tur resulterar i att själva kontanthanteringen minskar.

- Kundernas beteende förändras, det är bara titta på hur e-handeln ökar, säger bankens vd, Erik Hägglöv.

Det här har i sin tur också renderat i att kassatransaktionerna inne på kontoren minskat med närmare 30 procent de senaste sex åren.

De ser samtidigt en rejäl ökning av kortanvändandet.

- Vi ser exempelvis att våra kunder använder sina bankkort i snitt 16 gånger per månad.

Banken har fler siffror som kan kopplas till att hanteringen med kontanter inne i bankkontoren minskar.

Samma trend
- De senaste åren har nyttjandet av våra uttagsautomater minskat med mellan fem och sju procent per år, säger Kjell-Åke Nilsson, ansvarig för framtidsfrågor vid banken där bland annat kontanthanteringen sorterar.

Samma trend noteras för 2011.

- Ifjol minskade det faktiskt med drygt nio procent, säger Nilsson.

Å andra sidan verkar konsumenterna kompensera den minskade användningen av uttagsautomater med att istället ta ut högre belopp.

- Så är det, men totalt sett i hela landet så minskar mängden kontanter. I dag är cirka hundra miljarder kronor i rena kontanter i omlopp ute i samhället, säger Kjell-Åke Nilsson.

Inriktning
Men även om det finns banker som har en tydlig inriktning med att ta bort kontanthanteringen inne på sina kontor, väljer Sparbanken Nord sin egen strategi.

- Vi tar våra beslut utifrån kundbehovet, säger Erik Hägglöv.

- Och samhällsbehovet, tillägger Kjell-Åke Nilsson.

Erik Hägglöv konstaterar samtidigt att ingenting är statiskt.

- Självklart är det så att vi mer och mer närmar oss ett kontantlöst samhälle, men frågar du mig så ligger det många år framåt i tiden, säger Erik Hägglöv.

- Det är kanske just den här tidsaspekten som skiljer oss från Swedbank.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om