Drygt 130 000 personer som i september 2011 besökte läkare på en vårdcentral eller liknande har besvarat enkäten om hur de upplevde besöket.
Liksom vid tidigare undersökningar är patienterna generellt sett mycket nöjda med bemötandet. De har högt förtroende för läkaren och skulle i hög utsträckning rekommendera den mottagning som de besökte.
Hortlax i topp
Resultaten varierar dock mellan länen och Norrbotten hör inte till de län som får högst resultat eller har förbättrat sina resultat sedan tidigare patientenkäter.
I Piteå utmärker sig Hortlax vårdcentral emellertid i positiv bemärkelse. Man får toppresultat för bemötande (97), tillgänglighet (99), förtroende (96) och frågan om man vill rekommendera vårdcentralen (96). Helhetsintrycket stannar vid 82.
När det gäller bemötande får Cederkliniken resultatet 95 och Vårdcentralen Björnen 94. Patienterna vid Furunäsets vårdcentral och Öjebyns vårdcentral är också mycket nöjda med bemötandet, den upplevda kvalitén på en skala mellan 1 och 100 blir 93 respektive 91, medan Piteå och Norrfjärdens vårdcentraler får 90.
Helhetsintryck
En av frågorna i enkäten gäller helhetsintrycket. Även där "vinner" alltså Hortlax. Sedan följer i fallande skala Björnen (81), Cederkliniken (78), Furunäset (76), Piteå vc (71) samt Norrfjärden och Öjebyn, som båda får värdet 68.
Om man i stället tittar på i vilken utsträckning som patienterna vill rekommendera sin vårdcentral får man följande resultat: Hortlax (96), Cederkliniken (91), Björnen (91), Furunäset (87), Piteå (83), Öjebyn (78), Norrfjärden (68).
Övriga kommuner
Arjeplogs, Arvidsjaurs och Älvsbyns vårdcentraler får 84, 80 respektive 86 på frågan om bemötande. Helhetsintrycket stannar vid 64, 60 respektive 65. Trots att Arjeplogs vårdcentral inte får någon topplacering, så är det jämförelsevis många som vill rekommendera vårdinrättningen, där blir värdet 83.