Kvinnan har funktionshinder och lider av psykisk ohälsa, och hon uppger att hon behöver utökad ledsagning för att kunna vara delaktig i samhället. Det är inte något hon klarar av på egen hand då hon begränsas av ångest och har svårt att vistas i publika områden.
Förvaltningsrätten menar att kvinnan har behov av stöd från en person som besitter speciell kompetens för ledsagning och beviljar ledsagarservice med ytterligare åtta timmar per månad, till totalt tjugo timmar per månad.