I en anmälan som kom in till Justitieombudsmannen i september 2011, uppgav den
arbetsskadade och sjukskrivna kvinnan bland annat att försäkringskassan inte betalat ut pengar till henne enligt Förvaltningsrättens dom från den 20 juni samma år. I domen står det att hon har rätt till sjukpenning på fortsättningsnivå för tiden efter den 9 juli 2010.
"Oacceptabelt agerande"
Istället gjorde kassan en ny prövning av ärendet med ett förnyat avslag som följd. Ett oacceptabelt agerande av myndigheten som förtjänar allvarlig kritik, anser nu Justitieombudsmannen i ett beslut, där det bland annat står:
"Det inträffade är oacceptabelt. En myndighet ska givetvis följa domar och beslut från överinstanser. Om försäkringskassan var av uppfattningen att förvaltningsrättens dom var felaktig hade kassan kunnat överklaga domen till kammarrätten."