Enligt den anställde lider kvinnan troligen av "psykisk depression" (något som personalen varken kan eller har tid att tillgodose) och lämnar aldrig sitt rum på boendet. Den anställde menar att kvinnans behov måste tillgodoses och har anmält situationen till Socialstyrelsen.
Träffar bara personalen
Socialstyrelsen har begärt in ett yttrande från Piteå kommun (Socialnämnden) som dock menar att kvinnan själv valt att tillbringa all sin tid på rummet. Detta trots uppmuntran från både personal på boendet och personal från landstingets psykiatriverksamhet, om att delta i gemensamma aktiviteter som måltider och kaffestunder.
Kvinnan har dock avvisat alla förslag, något som innebär att hon bara träffar personalen när någon av dem kommer in på hennes rum.
Ingen handlingsplan
Någon särskild handlingsplan för att bryta kvinnans isolering har inte kommunen i dagsläget, men boendet försöker nu engagera landstingets psykiatriverksamhet för att få specialisthjälp och därmed kunna bryta isoleringen.
I anmälan till Socialstyrelsen tar den anställde, förutom oron för kvinnan, också bland annat upp problemen med att de boende får för mycket lugnande tabletter och sömntabletter för att lindra oro, något som istället skulle kunna lindras med närhet till personalen.
Socialnämnden menar dock att man inte delar anmälarens syn på kvalitén i den omsorg som ges på boendet.