Undersköterskan Sandra Senbom vid akutmottagningen på Sunderby sjukhus har tröttnat på påstridiga anhöriga, som försöker ta sig in på akuten.
– Vi får diskutera med anhöriga varje dag och ibland blir det otrevliga situationer när folk inte respekterar att vi säger nej. En del vill komma in trots att de själva är sjuka, säger hon.
Liknande vittnesmål kommer från hela länet och alla delar av sjukvården. Nu klargör Region Norrbotten vad som gäller för de som vill följa med en patient in på vårdbesöket eller hälsa på en inskriven patient.
– Det är alltid vårdpersonalen som har sista ordet. Om de säger att du inte får komma in så gäller det. Våra vårdinrättningar är ingen allmän plats där du har rätt att vistas, säger Moa Bjerner, regionchefläkare.
Om man vill följa med in på vårdbesöket eller hälsa på så måste man fråga personalen först. Den som dyker upp utan att ha fått tillåtelse måste räkna med att bli ombedd att åka hem igen.
– När det gäller vård vid livets slut, barn och personer som behöver extra stöd, till exempel på grund av hög ålder eller funktionsnedsättningar, kan bedömningen vara något generösare än för vuxna i allmänhet, säger regionchefläkare Moa Bjerner.
Region Norrbotten har beslutat att behålla besöksrestriktionerna för att skydda sköra patienter.