Undersökningen belyser hur nöjd resenären är med tidhållning, hur serviceinriktad personalen är och hur nöjd resenären är med den informationen man får.
Det som sticker ut allra mest på samtliga sträckor är hur resenärerna uppfattar personalen, som får höga betyg där vissa sträckor når full pott på 100 procent. Beroende på sträcka ger 92-100 procent av resenärerna positiva omdömen på Vy tågs personal.
– Vi lägger stor vikt vid att skapa goda förutsättningar för våra medarbetare. Därför är det extra roligt att personalen ombord på tågen får höga betyg, säger Dag Lokrantz-Bernitz VD på Vy tåg, i ett pressmeddelande.