Brev från Region Norrbotten som skulle delats ut till patienter under perioden september till januari blev aldrig utdelade. Breven påträffades i en av leverantören Svensk hemleverans tjänstebilar, uppger regionen i ett pressmeddelande. Alla mottagare finns inom Bodens kommun.
– Det är oacceptabelt. Brev från oss innehåller viktig information om en patients nuvarande eller framtida hälsa. De får inte komma på villovägar, säger Pia Näsvall, hälso- och sjukvårdsdirektör.
Breven uppges ha lämnats tillbaka till regionen under förra veckan och har gåtts igenom och återlämnats till respektive avsändare. Det är allt från folktandvård och hälsocentraler till specialistsjukvård som skickat breven.
– För en del verksamheter rör det sig om dryga tiotalet patienter som inte fått breven, för andra verksamheter är det enstaka patienter.
De aktuella verksamheterna ska nu gå igenom alla patientärenden för att undersöka vilken påverkan de uteblivna breven har fått. Region Norrbotten uppger att missade besök ska erbjudas igen och ingen patient ska gå lidande ur situationen, till exempel när det gäller betalningskrav för uteblivna besök.
– Nu kartlägger vi exakt vad det här har fått för effekt för alla drabbade. Sedan ska vi göra vårt yttersta för att rätta till det här på så bra sätt som möjligt för patienterna.