Störning i system – påverkar väntetiderna på akuten

Länets akutmottagningar har haft hård belastning på grund av en driftstörning i ett journalsystem. En uppdatering i systemet genomfördes under måndag eftermiddag.

Ett systemfel har skapat långa köer på akuten, på grund av att personalen måste skriva journal för hand.

Ett systemfel har skapat långa köer på akuten, på grund av att personalen måste skriva journal för hand.

Foto: Elisabeth Hedman

Luleå2023-10-16 17:32

– Vi hoppas ha en lösning under kvällen, säger Mattias Josefsson, verksamhetschef akutmottagningarna/IVAK.

Felet ska finnas i en del av journalsystemet, som används av akuten och ambulansen, felet påverkar inte andra vårdavdelningar. Felet i systemet har uppträtt av och till sedan mitten av förra veckan. Region Norrbotten valde i fredags att gå ut med information till allmänheten om att detta fel skapade längre väntetider på akutmottagningarna i länet. 

– Just nu är det inte hårt tyck med patienter på akuten. Men det blir en ökad arbetsbelastning då allt måste göras manuellt. Men alla akutmottagningar har öppet som vanligt, säger Mattias Josefsson, verksamhetschef akutmottagningarna/IVAK.

Personalen på akutmottagningarna har fått återgå till att skriva journal med hjälp av papper och penna. De handskrivna journaluppgifterna måste senare föras in i systemet manuellt i efter hand, vilket kommer att ta tid. Enligt Mattias Josefsson innebär det inte några risker för patientsäkerheten, trots att all information inte finns i det digitala journalsystemet. 

– Det är bara det som är gjort på akutmottagningen som inte finns i den digitala journalen och flyttas man till en annan avdelning på sjukhuset följer den handskrivna journalen med dit, så vi har rutiner för hur man ska agera vid sådan här tillfällen, säger han. 

Uppdatering 19.30: " Vi är försiktigt positiva och arbetar nu åter i journalsystemet på normalt sätt efter en uppdatering. Tester och utvärdering pågår dock fortfarande" skriver Mattias Josefsson.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!