En anhörig till en höftopererad kvinna på Sunderby sjukhus reagerade på att hon också hade ont i armen. Men det gick fyra dagar innan man röntgade och såg att överarmen var bruten. Ivo konstaterar att den sena diagnosen orsakade onödig smärta och kritiserar bristen på uppgifter om den läkarundersökning som gjordes.
Ansvaret för den bristande dokumentationen läggs av Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) på vårdgivaren.