Grundläggande betaltjänster handlar om att alla personer ska kunna betala räkningar och ta ut kontanter oavsett var i landet man bor. Företag, föreningar och andra organisationer ska kunna sätta in sina dagskassor på bankkonton.
Länsstyrelsen är ansvarig för att bevaka att det finns tillräckligt grundläggande betaltjänster i Norrbotten. Länsstyrelsen fann att samhällets behov inte tillgodoses vad gäller kontanter i deras senaster rapport.
I tätorterna är tillgången tillfredsställande men det är på glesbygden som problem kan uppstå. Hög medelålder och lägre utbildningsnivå än genomsnittet gör att fler föredrar använda kontanter
Många äldre, framförallt kvinnor i Norrbottens inland har aldrig ens haft en legitimation och att från det läget ta klivet i det digitaliserade samhället betraktrar länssyrelsen som ogörligt.
Ett exempel från verkligheten är en situation som uppstod på en mindre ort där den lilla byabutiken inte längre kunde tillhandahålla kontantuttag,
Det fick till följd att en funktionsnedsatt man slutade att handla livsmedel. Detta uppdagades då en butiksanställd började efterforska anledningen till att mannen inte setts till i butiken under en tid.
Med hänsyn till det rådande läget krävs fortsatta insatser för att upprätthålla kontantinfrastrukturen, finna och finansiera betaltjänstlösningar och för att minska det digitala utanförskapet menar länsstyrelsen.