Under våren har drygt 144 000 personer i Sverige som fått sjukhusvård delat med sig av sina erfarenheter. För Region Norrbotten är motsvarande antal personer som svarat 4272 personer.
Överlag har man ett gott intryck av sitt besök eller vistelse inom den specialiserad somatisk vården*. Enkäten visar att Region Norrbotten ligger kvar på en god nivå med ungefär 90 procent som är nöjda. Det är en liten ökning sen mätningen 2016.
Tillgängligheten inom den slutna vården har minskat något sedan förra mätningen. Delaktighet har däremot ökat med nästan 10 procentenheter och skattades högt. Inom den somatiska vården har delaktighet betydelse för helhetsintrycket. I primärvården är det istället tillgänglighet som är viktigast.
Det finns små skillnader i svaren mellan kvinnor och män. Störst skillnad återfinns i frågan ”Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag." Där är männen ungefär 7 procent mer tillfreds med informationen.
Kommentarer från patienter:
• Om man ställer frågor man undrar över tycker jag man får svar man förstår. Det är viktigt.
• Upplevde vistelsen som mycket bra däremot tycker jag att jag inte fick så mycket information om efterbehandlingen!
• Jag tyckte att personalen var bra men de var stressade och hade inte tid att prata och lyssna.
*Specialiserad somatisk vård definieras som hälso- och sjukvårdsverksamhet som kräver mer specialiserade åtgärder än vad som kan ges i primärvård.