Ett par vedträn brinner i den öppna spisen och sprider värme i Monika Grimstafhs stuga i Granbo utanför Arvidsjaur.
- Jag brukar inte elda om det inte är kallare än minus tjugo grader ute. Men nu när värmepumpen inte fungerar måste jag, säger hon.
Den 24 november i fjol lade hennes luft-luftvärmepump av. Hon fick därför vid två tillfällen under ett par veckors mellanrum kalla på reparatör.
Inga reservdelar
Hon fick då veta att kompressorn och en fyrvägsventil måste bytas ut och att felet orsakats av det finns fukt bundet till olja i värmepumpens utomhusdel.
Enligt reparatörens rapport till försäkringsbolaget finns inga reservdelar till hennes värmepump. En reparation skulle därför, enligt rapporten, kosta cirka 24 000 kronor, lika mycket som en motsvarande ny anläggning.
Monikas försäkringsbolag tycker ändå att anläggningen ska repareras.
Har inte varit här
- De ringde till en firma i Arvidsjaur som sa till dem att de kunde göra reparationen för 15 000 kronor. Men jag litar inte på det, den firman har inte ens varit här och sett min värmepump. Felet sitter ju i utomhusdelen, det är fukt där, och går värmepumpen sönder igen blir det en ny skada och då får jag betala självrisken igen.
Har inte lyssnat
Monika har därför sagt nej till försäkringsbolagets förslag. Av de 15 000 kronor hon skulle få därifrån dras 1 500 kronor av i självrisk. Dessutom har hon själv redan betalat drygt 3 700 kronor för de två reparationerna före jul.
- Då blir det blir ju inte ens
10 000 kronor kvar.
Monika upplever att försäkringsbolaget inte har lyssnat på henne.
Kvinna och pensionär
- Jag tror att det ligger mej i fatet att jag är kvinna och pensionär och det är en dålig kombination. Då blir man bemött därefter. De säger till exempel att min värmepump inte är avsedd för klimatet här uppe, de vill få det till att jag köpt någon epa-grej. Det har blivit som ett mantra för dem. Men min värmepump är anpassad till nordiskt klimat, när jag köpte den hösten 2008 var det Rolls Roycen på marknaden.
Hennes önskan är att försäkringsbolaget ska ersätta henne med en ny värmepump.
- En ny värmepump kostar
24 000 kronor i Arvidsjaur. Men det känns som att jag står maktlös, säger hon.