På servicekontoret i Arvidsjaur har redan Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket verksamhet. Från och med december tillkommer även en del av arbetsförmedlingens tjänster. Syftet är att kunna erbjuda möjligheten att göra spontanbesök för att få hjälp med enklare ärenden. Det handlar bland annat om att skriva in sig som arbetssökande, aktivitetsrapportera eller använda datorer för självservice.
– När fler myndighetstjänster samlas under ett tak blir det lättare för många av våra besökare. Vi ser fram emot att välkomna arbetssökande och arbetsgivare för att bland annat vägleda dem i arbetsförmedlingens digitala tjänster, säger Statens servicecenters generaldirektör Thomas Pålsson, i ett pressmeddelande.
Sedan tidigare har tjänsterna från arbetsförmedlingen införts i bland annat Piteå. Vid årsskiftet är det totalt 81 servicekontor som erbjuder servicen.
– Arbetsförmedlingens samarbete med Statens servicecenter utvecklas successivt över hela landet. Nu är det Arvidsjaurs tur, säger Marita Lundgren, arbetsförmedlingschef, till PT.
Hon ser positivt på samarbetet.
– Det här är en klart förbättrad service för enklare ärenden jämfört med nuläget. Det har blivit en skillnad när vi inte längre har stationerad personal på arbetsförmedlingen varje dag eller öppet för spontanbesök. Nu får man möjlighet att få hjälp spontant på servicekontoret, säger Marita Lundgren.
Det är personal från Luleå som i dagsläget bemannar arbetsförmedlingens kontor i Arvidsjaur. Men som PT tidigare har skrivit kommer kontoret att ha fast bemannad personal igen, men det är inte klart ännu.
– I nuläget är det bokade besök med medarbetare från Luleå. Vi får se när budgeten för nästa år kommer och vad vi har för möjlighet till mer stationär personal, säger Marita Lundgren.
Hon tror att bemanningsfrågan kan vara löst under första kvartalet 2021.
– Fram till dess får vi göra resor, men nu under pandemin löser vi mycket på distans över telefon eftersom vi helst ska undvika fysiska möten i nuläget, säger Marita Lundgren.
I december tar Statens servicecenter över arbetsförmedlingens så kallade kundtorgstjänster från totalt tolv orter. Förutom Arvidsjaur är det även Bollnäs, Enköping, Falkenberg, Karlshamn, Lindesberg, Sandviken, Uddevalla, Vimmerby, Värnamo, Västervik och Ängelholm.