Ett tips till PT gör gällande att de aktuella tjänsterna går till andra orter, men enligt Lars Lindström, chef för arbetsförmedlingens kundtjänst i Arvidsjaur, är inte det riktigt korrekt.
– Tanken är att alla arbetsförmedlingens kundtjänster ska växa och ha runt 100 anställda. I dagsläget är vi 76 anställda i Arvidsjaur. Samtidigt pågår en omorganisation av verksamheten i hela landet och vi vet i nuläget inte vad som kommer att hända, säger Lars Lindström.
Arbetsförmedlingen hyr lokaler av fortifikationsverket och har förhandlat om en utbyggnad, men nu tycks det inte bli något med den saken.
– Ombyggnationsplanerna blev komplicerade och dyra. Som det ser ut nu blir det inte av. Det troliga är att vi kommer att söka en annan lokal om och när det blir aktuellt.
Hur har det påverkat möjligheten för er att växa?
– Jag vet faktiskt inte. Inget slutgiltigt beslut är taget, men i nuläget får vi inte några ytterligare tjänster till Arvidsjaur. Kanske har arbetsförmedlingen centralt prioriterat den nystartade kundtjänsten i Lycksele, säger Lars Lindström.
Verksamhetssamordnaren Håkan Strandell, som jobbar med de här frågorna på central nivå, förnekar att etableringen i Lycksele har något med situationen i Arvidsjaur att göra.
– Vi gör en total genomlysning av hela organisationen. Ett förändringsarbete som beräknas vara klart 2021.
Men ombyggnationsplanerna i Arvidsjaur strandade?
– Ja, jag känner till att det tog stopp, men samtidigt behöver inte det innebära att kundtjänsten i Arvidsjaur blir utan ytterligare arbetstillfällen. Målsättningen är fortfarande att alla befintliga kundtjänster ska ha cirka 100 anställda. På en del ställen är det redan genomfört, säger Håkan Strandell.
Så det kan bli fler tjänster i Arvidsjaur?
– Ja, det kan det, men kanske inte nu direkt.
Från årsskiftet tillhör arbetsförmedlingens kundtjänster något som kallas AF Direkt. I grunden handlar det om att den som behöver arbetsförmedlingens tjänster i de flesta fall ska ha sin första kontakt digitalt eller i telefon. Här spelar kundtjänsterna en viktig roll. Arbetsuppgifterna delas upp så att en del anställda arbetar med arbetssökande och andra med arbetsgivare.
– Det arbetet är i full gång, men det är för tidigt att säga exakt hur vi ska organisera oss, säger Håkan Strandell.
När K4 lades ned som bataljonen var AF Kundtjänst en av de första statliga verksamheterna som etablerade sig i kommunen.