En person beviljades i oktober 2020 en insats i form av en kontaktperson med syfte att utöka personens sociala nätverk. Från beslut att bifalla ansökan om insats till verkställighet gick det nästan 15 månader.
IVO anser att kommunen dröjt oskäligt länge och att en särskild avgift om 14 700 kronor ska betalas. I inkomna handlingar har kommunen enligt Inspektionen inte visat att ansvariga arbetat med ärendet i den utsträckning som krävts.
Kommunen håller med om att personen fått vänta för länge men framför att det varit svårt att generellt att rekrytera kontaktpersoner utifrån pandemins effekter då umgänge endast kunnat ske utomhus eller digitalt.