Ellinor Lundström säger att man nu fokuserar på att göra det så bra som möjligt för personalen och för kunderna. (Arkivbild)
Förra hösten meddelade Handelsbanken att man kommer att stänga en stor del av sina kontor. Nu har man beslutat att lägga ner kundkontoret i Arvidsjaur den 26 november.
– Kunderna har ändrat sitt beteende de senaste åren. De blir mer digitala och sköter sina bankärenden hemifrån och den trenden ser ut att öka. Man går inte in på bankkontoret lika mycket som man gjorde tidigare. Det är en del i att kontoret stänger, säger Ellinor Lundström, länschef och tillförordnad kontorchef i Arvidsjaur.
Beslutet togs nyligen och kunderna har fått information via brev och telefon.
– Arvidsjaur, Arjeplog och även Sorsele är marknader som bearbetas från det här kontoret i dag. Samtliga är viktiga marknader för oss och vi tror fortsatt på de här orterna, men vi kommer att bearbeta dem från Skellefteå.
Inte från länet?
– Vi har starka kontor i Piteå och Älvsbyn, men vi har försökt göra en analys och man har ändå en viss koppling ner mot Skellefteå. Sorselekunderna har möjlighet att ta hjälp av Lycksele.
Enligt länschefen blir det inte några uppsägningar.
– Det är ingen personalneddragning, arbetstillfällena finns kvar. Vi för en dialog med medarbetarna och facket, så jag kan inte kommentera det mer än så, säger Ellinor Lundström.
Är ni oroliga att tappa kunder?
– Det är alltid en utmaning när man stänger ner och jag förstår om det finns en frustration bland kunderna.
I nuläget finns inga planer på att stänga ytterligare kontor i Norrbotten.