Dessutom kommer besökarna vid besöken att få tala med helt andra personer än vad man hittills varit vana vid.
- Möjligen kan det upplevas som en serviceförsämring av en del men samtidigt kommer besökarna nu att få träffa tillresta tjänstemän från Piteå med en mycket bred kompetens som
direkt kan svara på det mesta som rör kassans ansvarsområde, säger hittills lokala kassachefen Ingrid Grahn som i samband med nyordningen kommer att lämna Arvidsjaurskontoret för placering i Piteå.
Arvidsjaur tillhör nämligen en av 50-talet orter i landet som senare i år kan se fram emot etablering av ett nytt statligt servicekontor i tjänstesamverkan mellan försäkringskassan och Skatteverket.
- Enligt de direktiv vi fått blir servicekontoren en form av samarbete mellan myndigheterna, där försäkringskassan och Skatteverket anställer gemensamma välutbildade servicehandläggare i gemensam lokal och med dagligt öppethållande och gemensamma välutbildade handläggare.
- Meningen är att dessa kontor ska starta upp under hösten, klargör Ingrid Grahn som vidare poängterar att hon inte tror att de nu genomförda förminskade öppettiderna ska behöva orsaka nämnvärda olägenheter.
- Alla äldre som kanske inte vill ringa vår kundtjänst ha kontakt med oss via Internet kommer också fortsättningsvis att kunna få den personlig hjälp de anser sig behöva. Dessutom ska som tidigare två personliga handläggare finnas kvar här i Arvidsjaur för att ta emot bokade besök.
Tilläggas kan att i Arvidsjaurs grannkommun Arjeplog så har försäkringskassan sedan över ett år tillbaka inga fasta öppettider. Där tas endast bokade besök emot av tillresta tjänstemän - oftast då med ganska lång väntetid mellan besöken.