Ip only lade vid 06.30-tiden på juldagsmorgonen ut information om att en driftstörning uppstått och att felsökning påbörjats.
Två timmar senare hade man lokaliserat felet till en transmissionsstörning hos en underleverantör. Fortsatt felsökning pågick.
Uppdateringar har gjorts vid ett flertal tillfällen efter det men enligt den information som finns är felet inte åtgärdat. Den senaste uppdateringen gjordes klockan 18.18 på juldagskvällen. "Underleverantör meddelar att exakt plats för kabelfelet inte lyckats fastställas än."