Bland de kommunalråd som undertecknat brevet återfinns bland andra Britta Flinkfeldt Jansson (S), Arjeplog, och Jerry Johansson (S), Arvidsjaur. I brevet vill de ha socialförsäkringsministerns svar på ett par frågor. En fråga handlar om hur Försäkringskassan kommer att garantera att invånarna i de tolv kommunerna behandlas på ett rättvist och rättssäkert sätt. En annan om hur myndigheten kommer att kunna ta sitt ansvar och hjälpa människor rätt i socialförsäkringssystemet om de bara hänvisar till internet och telefon.
Obligatorisk närvaro
Socialförsäkringsministern påminns också om att kommunerna vid flera tillfällen påtalat vikten av att regeringen medverkar till lokala servicekontorslösningar, där närvaro av de statliga myndigheterna ska vara obligatorisk. I väntan på att dessa införs måste, skriver kommunföreträdarna, Försäkringskassan finnas kvar vid bemannade kontor med riktiga människor.