Information är svårt och när ingen svarar på det nummer man ska ringa och informationen uteblir helt är det lätt att bli frustrerad. Det var vad som hände Kjetil Pedersen när han väntade besök från Norge i sin Jäckviksstuga.
Kjetil Pedersen har haft stuga i Jäckvik i många år och trivs utmärkt men han är inte nöjd med trafikinformationen i området. På fredagskvällen blev sällskapet som skulle hälsa på i Jäckvik stående med sin bil vid fällda bommar i Merkenäs.
Kom aldrig fram
- Om vädret är dåligt har jag full förståelse för att vägen stängs av. Men att inte få någon information om vad som hänt eller när den kan tänkas öppna igen är för dåligt. Jag ringde numret som sitter uppsatt på bommen flera gånger under kvällen men kom aldrig fram. På Trafikverkets hemsida stod det dessutom att vägen var öppen, säger han.
Numret man ska ringa går till trafikledningsscentralen i Härnösand. Där har man till uppgift att svara på trafikfrågor som kommer in. Under fredagskvällen jobbade en person och telefonen gick varm.
- Jag vet att det var körigt och att det ringde mycket folk, säger Tobias Gerdin, som inte jobbade själv men som på lördagen fick ta över efter kollegan.
Tobias Gerdin säger att man har en prioriteringsordning i svarandet där blåljussamtal kommer först, därefter entreprenad och samtal från driftområdet. Allmänhetens frågor besvaras i mån av tid.
- Det kan ju vara så att det ringde så mycket att vissa som ringde inte fick något svar men att det ska ha varit så hela kvällen har jag svårt att tro. Vägen var inte avstängd så länge, säger Tobias Gerdin.
Tommy Holmström som har vägmästarjour i området berättar att det under fredagskvällen inträffade saker som gjorde att vägen fick stängas av.
Bilar körde av vägen
- Två bilar körde av vägen och hamnade i snödrivan intill och för att undvika att andra bilar skulle köra in i dessa stängdes vägen av så att vi skulle få undan bilarna. I samband med det blev det tekniska problem med plogbilen som tog en stund att fixa till så vägen var nog avstängd en timme, säger han.
Tommy Holmström berättar att för något år sedan flyttades trafikledningscentralen "Ticken" från Luleå till Härnösand och att det i och med detta försvann värdefull lokalkännedom.
- Jag upplever att det bara är vissa personer där nere i Härnösand som kan svara på frågor om vägarna här uppe. Jag har själv provat att ringa och vet att det är mycket svårt att få svar. Det är ohållbart, säger han.