Tysta telefoner i Arjeplogsfjällen

I ett väglöst land där telefonerna alltid spelat en viktig roll uppstår stora problem när tekniken inte fungerar. Rolf Sundberg som driver Miekak jakt och fiskecamp berättar att han i lördags fick köra upp till fjällcampen med en satellittelefon för att kunna hålla kontakt med sin personal.
- Telefonen strejkade den 13 mars och sedan dess har det varit omöjligt att komma fram.
Efter en felanmälan till Telia dröjde det bara några dagar tills han fick ett sms om att problemet var åtgärdat.
- Jag lyfte genast luren och provade ringa men felet var inte alls åtgärdat.
Efter flera tålmodiga försök att få tala med någon ansvarig har han nu blivit lovad att felet ska åtgärdas i veckan. Så snart reservdelar finns.
- Det är sorgligt hur dåligt talsvaret hos Telia fungerat. Jag har skickats runt flera gånger och i slutändan alltid hamnat i början av talsvaret igen. Det är nonchalant av Telia mot sina kunder, tycker Rolf Sundberg.
- Det här är otroligt viktiga telefoner och kan i vissa fall vara enda länken mellan oss och fjällvärlden att meddela om olyckor och annat.
Karin Nordlund på Telias presstjänst beklagar det inträffade och säger att det inte alls ska vara så krångligt att felanmäla.
- Ibland när ett ärende skickas över till en ny ärendepool får kunden automatiskt ett sms att felet är åtgärdat. Jag tror att det kan vara detta som har drabbat kunden ifråga.

Tysta telefoner i Arjeplogsfjällen

Det går fram signaler, men ingen svarar. Det är stora problem med den fasta telefonin på Miekaks fjällcamp och hos Thomas Evenström i Mavas stugby i Arjeplogsfjällen.