Samverkanskontor invigt i Arjeplog

På grund av stora omorganisationer lades Försäkringskassans kontor i Arjeplog ned för ett och ett halvt år sedan. Sedan dess har det inte funnits personlig service på plats. Arbetsförmedlingen däremot, valde att vara kvar i Arjeplog. Nu ska de båda myndigheterna samarbeta med
varandra för att förbättra servicen för innevånarna.
- Det är viktigt att folk får ett ansikte på den de pratar med och som ska vägleda dem. Det här blir ett av drygt 160 samverkanskontor i landet. På mindre orter, där det finns behov, kommer vi att samarbeta, sade Claudia Zamorano, chef på Arbetsförmedlingen i Arjeplog.
Utökade arbetsuppgifter
Detta innebär att Arbetsförmedlingens personal har fått utökade arbetsuppgifter. De ska kunna lämna information, ta emot ansökningar samt boka in kundbesök till Försäkringskassan.
Med start i mitten på januari, kommer kontoret i Arjeplog att varannan torsdag vara bemannat med en kundtjänstmottagare från Försäkringskassan.
- Det kommer att vara olika kundmottagare som kommer hit. Jag ser mig själv som en handelsresande i försäkringsfrågor, sade Carin Löfgren, en av dem som kommer att resa till Arjeplog. Hon berättade också att den här lösningen fungerar bra på andra orter.
På torsdagen var det invigning av samarbetet och Helen Edström, områdeschef för Försäkringskassan i Piteå älvdal, fanns på plats för att informera kommunen.
- Försäkringskassan ska finnas även för dem som inte kan eller vill använda dator för att göra sina ärenden. Det är service att kunna få information. Och det här berikar även personalen, eftersom våra verksamheter går in i varandra, sade hon.
Positiv personal
Arbetsförmedlingens personal var positiv till den nya organisationen.
- I den bästa av världar hade ju det här samverkanskontoret kommit till i samband med att Försäkringskassans kontor stängdes, men det här kan bli väldigt bra, sade Eva Karlberg.
På Arbetsförmedlingens kunddator på kontoret i Arjeplog finns nu bägge myndigheterna tillgängliga.

Samverkanskontor invigt i Arjeplog

På torsdagen var det invigning av ett så kallat "samverkanskontor" i Arjeplog, där Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan kommer att samarbeta för bättre service till Arjeplogs innevånare.