Den nya, förstärkta vårdgarantin innebär att man som patient har rätt till en medicinsk bedömning inom tre dagar, bedömning behöver dock inte göras av en läkare utan den kan också göras av en fysioterapeut eller annan legitimerad personal inom vården (läs mer i artikeln intill).
Som PT tidigare berättat har Älvsbyns hälsocentral haft svårt att rekrytera läkare under de senaste åren.
– Utifrån den läkarbrist som finns har vi slutat att fokusera på läkarna för länge sedan. Det finns inte möjlighet till det, säger Agneta Björk som menar att patienterna framför allt träffar sjuksköterskor och fysioterapeuter om man anser det nödvändigt.
Så detta är något som passar er?
– Ja, det är så vi måste resonera, det var ingen jättestor grej på nyårsdagen, säger Agneta Björk som menar att det inte blir så stor skillnad till hur man jobbar redan i dag.
Hur uppfyller ni vårdgarantin i dag?
– Där det är akut och där vi bedömer att någon behöver titta och bedöma det "live", då är det oftast samma dag. Överlag så uppfyller vi den bra, säger Agneta Björk som menar att man heller inte får träffa en läkare bara för att man vill eller anser att man har rätt till det, utan om det är medicinskt försvarbart.
Hur uppfyller ni vårdgarantin när det gäller att svara i telefon första dagen som patienten ringer?
– Det är både bra och dåligt. Vi har svårt att nå upp till att 100 procent av dem som ringer får prata med en person direkt. Men vi jobbar med det varje dag, vi ligger bättre till än vad vi gjorde tidigare.