Tidigare i veckan var det omfattande problem med trygghetslarmen. Det kunde dröja flera timmar innan larmen nådde larmcentralen efter att brukaren tryckt på knappen. Hemtjänsten uppmanade anhöriga att kontakta sina närstående för att informera om problemet och se till att de mår bra. Men nu ska det vara åtgärdat.
– Det är nu en normal drift på vår Trygghetscentral. Det finns inga ohanterade eller fördröjda larm. Systemet är stabilt och fungerar som det ska. Larmdriften fungerar normalt. Vi följer utvecklingen noga och fortsätter ha en högre bemanning om något oförutsett skulle inträffa, meddelar larmoperatören Tunstall.
Både A-kommunerna och Älvsbyn har haft stora problem under veckan. Piteå är den enda av de fyra kommunerna som skött upphandlingen själv medans övriga kommuner tagit den gemensamt upphandlade tekniken. Under tiden som det varit problem har Älvsbyns kommun tagit en särskilt larmtelefon i drift.
I Luleå fasar man för att problemen kan ha kostat ett liv. En person med trygghetslarm hade larmat åtta gånger under onsdagskvällen och hittades död efter att det tagit fem timmar för larmet att nå nattpatrullen. Älvsbyn ska ha klarat sig utan skador.
– Jag fick rapport igår, och då var det i alla fall inte frågan om att någon hunnit fara illa under de här tekniska problemen. Vi har haft extrapersonal tillgänglig under tiden och har extra bemanning nu för säkerhets skull tills vi vet säkert att allting fungerar, men det verkar ha löst sig, säger Hans Nyberg, socialchef.