- Han är glad att frågan kommit upp, eftersom det resulterat i upptäckten av att vi har ett fel i regelverket: När regelverket ändrades så sent som i höstas ramlade den tidigare passusen om undantagsregler för nordiska medborgare tyvärr bort, säger Alf Nordlund.
- Nu kommer Göran Juhlin att se till att skrivningen görs om så att den stämmer överens med gällande lagar inom de nordiska länderna.
- Jag kommer att ta personlig kontakt med henne och be om ursäkt för det inträffade. Jag förstår att hon blev ledsen, säger han.
Trycket på att utfärda svenskt id har ökat markant vid Sparbanken Nord i Älvsbyn sedan kommunens flyktingmottagning startade.
- I likhet med landets övriga banker är vi angelägna att behandla varje id-ansökan noggrant så att det stämmer överens med svensk lagstiftning. Kraven har skärpts och det är inte alltid så enkelt att sköta den här delen av bankens verksamhet, förklarar Alf Nordlund.