Kreditkunder får dubbla räkningar
Övergången från ett statligt apotek till Apotek Hjärtat har medfört problem för sjukpensionerade Älvsbybon Ingrid. Hon måste nu betala dubbla fakturor på sin medicin, något hon inte är ensam om. Kreditkunder över hela landet kommer nämligen få leva med två räkningar under en period.
Kunder som haft kredit hos Apoteket och sedan påbörjat kredit hos privatägda apotek kan nu få dubbla fakturor. En av de drabbade är Älvsbybon Ingrid som måste betala två räkningar varje månad tills ena skulden är betald.
Foto: Therese Hedman
När apoteket i Älvsbyn blev Apotek Hjärtat fick Ingrid skriva under ett nytt avtal om kredit. Några månader senare damp det ner dubbla räkningar i hennes brevlåda.
- Eftersom jag inte kom upp i högkostnadsskyddet innan ägarbytet var jag tvungen att köpa medicin även på det nya apoteket. Nu måste jag betala av på den gamla räkningen och den nya samtidigt, säger hon och fortsätter:
- Jag förstår mycket väl att båda företagen ska ha betalt, men jag tycker de kunde förvarnat om att något sådant här kunde hända vid ägarskiftet.
"Inte förstått omfattningen"
Ingrids månadskostnad är nu alltså 170 kronor plus 169 kronor. Fram till dess att en av skulderna är avbetald kommer hon få leva med sina dubbla fakturor.
- Det låter inte mycket, men för mig som verklig låginkomsttagare så märks det. Hade jag varit förberedd kunde jag ju planerat in det i min budget. Jag vill nu förvarna andra som kanske också drabbas, säger hon.
Och Ingrid är långt ifrån ensam om att märka konsekvenser av ägarbytet. Enligt Charlotte af Klercker, presschef Apotek Hjärtat, påverkas alla kunder som hade kredit hos Apoteket men nu börjat handla på kredit hos något av de andra apoteksföretagen.
- De dubbla fakturorna är en effekt av omregleringen som ingen riktigt hade förstått omfattningen av. Den här biten har tyvärr fått negativa konsekvenser för konsumenterna, säger hon.
Övergångsperiod
Charlotte af Klercker säger också att man försökt informera om kreditförändringen, men hon är medveten om att informationen kanske inte nått alla.
- Vi är de första att erkänna att vi måste justera till vissa saker. Men detta med dubbla fakturor kommer bara att bli under en övergångsperiod, när den gamla krediten är avbetalad kommer bara en enda räkning igen.
Fotnot: Högkostnadsskyddet gäller fortfarande oavsett vilket apotek du handlar på.
Så jobbar vi med nyheter