Lyssnen kommunikation anlitades den 27 september och dagen efter deltog en av konsulterna på ett möte där bland annat den arbetsrättsliga utredaren var med.
Kommunchefen Anna Lindberg i Älvsbyn har anlitat konsulter på PR- och kommunikationsbyrån Lyssnen kommunikation i Luleå sedan i slutet av september då kommunen beslutat att de avstängda socialsekreterare ska få komma tillbaka till jobbet.
Bland annat deltog en av konsulterna på ett teamsmöte den 28 september tillsammans med Anna Lindberg, kommunalrådet Johan Dahlqvist (M), socialchefen Robert Cortinovis, tf HR-chef Minna Öqvist och arbetsrättsliga utredaren Eric Hietala i Älvsbyn.
Byrån har sedan dess kontaktats för råd inför intervjuer, framtagande av kommunikationsplaner och hjälp med att skriva pressmeddelanden och svara på insändare om LVU-skandalen. Bland annat var konsulterna delaktiga i hur kommunikationen skulle gå till efter att Eric Hietala rekommenderade att polisanmäla handläggare.
"Det viktigaste just nu är att vi troligtvis inte går in med polisanmälan på måndag. Jag vill hinna tänka. Vill även ha politikerna med mig i den frågan. Alla eller bara majoriteten kvarstår att svara på", skriver Anna Lindberg till PR-konsulterna den 12 oktober.
Hon avslutar mejlet med att skriva att det även kommer fram en bild av individ- och familjeomsorgen som inte är så smickrande.
"Samtidigt som de som jobbar där beskriver något annat. Strategin från deras sida är att misskreditera alla utredare. Det behöver vi ta höjd för", skriver Anna Lindberg.
Dagen efter, den 13 oktober, direktupphandlade Anna Lindberg Lyssnen kommunikation som kommunikationsstöd. Ingen annan leverantör tillfrågades och timpriset avtalades till 1 150 kronor. Det dröjde däremot till den 30 oktober innan Anna Lindberg skickade ut ett pressmeddelande om att handläggarna inte ska polisanmälas – efter att ha bollat texten med konsulterna veckan före.
"Vi tänker gå ut med ett pressmeddelande på måndag fm. Det kommer att handla om att vi inte polisanmäler. Nedan har jag skrivit några punkter som kan tas med. Vad saknas? Håller argumenten?", skriver Anna Lindberg den 26 oktober.
När Anna Lindberg ville ha hjälp med att skriva en text till Älvsbybladet den 18 oktober om det som hänt i LVU-fallet var konsulterna positiva och tyckte att det visar på en vilja till transparens. Förslaget blev att det bör skrivas som en reflektion över höstens händelser.
"Där kan ni klämma in era grundläggande budskap. Nånting kring barnperspektivet, vikten av ordning och reda, det kända systemfelet på små orter och att ni redogör för att ni gjort x antal arbetsplatsbesök och lyssnat in. Samt en förhoppning om att Älvsbyn kan ta sig ur denna storm och bli en pärla igen", skriver PR-konsulten och förslår att Johan Dahlqvist citeras i Älvsbybladet. Något som också sker.
När konsulterna på PR- och kommunikationsbyrån hjälpte kommunchefen Anna Lindberg att skriva en text i Älvsbybladet föreslogs att kommunalrådet Johan Dahlqvist (M) skulle citeras.
När socialchefen Robert Cortinovis fick mejlfrågor från en journalist innan en intervju uppmanade Anna Lindberg honom att lägga ansvaret på socialutskottet. Så här kommenterade kommunchefen frågan om vilken information de hade om LVU-pappans misstänkta barnpornografibrott:
"VILKA ÄR NI? LED FRÅGAN TILL UTSKOTTET", skriver Anna Lindberg med versaler.
På frågan hur de kunde vara så säkra på att det var rätt att lämna tillbaka barnen skriver kommunchefen:
"ÅTER IGEN VEM ÄR NI. DET ÄR UTSKOTTET", kommenterade Anna Lindberg och fick positiv respons från PR-konsulten.
När socialchefen Robert Cortinovis fick mejlfrågor från en journalist uppmanade Anna Lindberg honom att leda frågan till socialutskottet med sina kommenterar i versaler.
Fram till den 17 november har Lyssnen kommunikation fakturerat Älvsbyns kommun 133 400 kronor exklusive moms för 116 timmars planering och operativt arbete inom kommunikation. Byrån är även inriktad på PR, men kommunchefen Anna Lindberg hävdar att hon inte har köpt in PR, public relations, som bland annat syftar till att bygga relationer och stärka varumärket.
– Vi har inte använt dem för PR, utan som kommunikationsstöd i krissituationer, säger Anna Lindberg.
Kommunens informatör Peter Lundberg var vid tiden socialutskottets ordförande och delvis tjänstledig för sina politiska uppdrag. Enligt Anna Lindberg hade det varit direkt olämpligt att involvera honom i kommunikationen.
– Vi behövde hjälp i de frågorna. Vi har varit inne i en krissituation och då är det extremt viktigt att kunna kommunicera till både medborgare men också till medarbetare vad som händer, säger Anna Lindberg.
Anna Lindberg tycker det är motiverat att köpa in kommunikationsstöd av en extern byrå. ”Vi har bland annat fått kritik från oppositionen och från många att vi inte har kunnat komma ut med tillräckligt mycket information", säger kommunchefen.
Anledningen till att hon valde just Lyssnen kommunikation förklarar Anna Lindberg med att hon känner två av konsulterna där sedan tidigare.
– Jenny Hakeberg har jag haft förmånen att jobba med på Region Norrbotten. Då jobbade hon på kommunikationsavdelningen. Jag vet vilka de är och hur de arbetar. Jag kollade om de hade möjligheten och sedan gjorde vi en upphandling.
Du såg inget jävsförhållande?
– Nej, det gjorde jag inte.
Anna Lindberg vill inte kommentera varför hon dröjde fram till den 30 oktober med att kommunicera att handläggarna inte skulle polisanmälas när hon redan den 12 oktober uttryckte tveksamheter till konsulterna.
– Det är frågor som rör våra medarbetare och det tänker jag inte kommentera. Det hör inte hemma i media.
Varför uppmanade du socialchefen att lägga ansvaret på socialutskottet i intervjuer?
– Även det är en fråga som jag inte tycker hör hemma i media.
Avtalet med Lyssnen kommunikation sträcker sig fram till den sista juni nästa år. Enligt Anna Lindberg har Älvsbyns kommun nyligt anställt en kommunikatör, vilket minskar behovet av att köpa kommunikationstjänster.
– Skulle det ske någon händelse där vi behöver extra stöd har vi möjlighet att anlita dem.