De föräldrar som tog emot handlingarna började läsa dem men insåg ganska snart att något var fel. I kommunens utredning kom man fram till att en konsult hade haft svårt att hitta adressen till en vårdnadshavare. Han gjorde en sökning och hittade ett namn som stämde med fadern och hade barn i samma ålder och med samma namn. Konsulten kollade aldrig att personnumren stämde överens.
Nu meddelar Inspektionen för vård och omsorg, Ivo, att de avslutar ärendet och kommer inte vidta ytterligare åtgärder. De bedömer att Älvsbyns kommun har vidtagit åtgärder utan dröjsmål, identifierat bakomliggande orsak och vidtagit och planerat åtgärder för att det aldrig ska hända igen.