För Barbro Nilsson är det full fart varje dag. Planering, lastbilar med varor, och alltid några problem som måste lösas. "Det är ett omväxlande jobb", säger hon.
Storgatan ner
Med 28 fast anställda och sju vikarier chefar Barbro Nilsson över Storgatans största butik. Hon sökte vakansen som uppstod när hennes bror gick över till Stormarknadschef i Piteå. Då hade hon redan varit vice butikschef i ett par år.
– Det är fullt ös hela arbetsdagen. På morgonen är det lite planering över dagen och sen är det varor som ska packas upp nästan alla dagar och alltid nya problem att lösa, säger Nilsson.
Trivs din bror i Piteå efter bytet?
– Jodå han är nöjd. Men nog tror jag vi har det bäst här i Älvsbyn. Vi har de trevligaste kunderna och en fantastisk personal. Jag kunde inte önska mig något bättre.
Butiksarbete är mycket mer än att bara sitta i kassan. Det är mycket lagerarbete, men också exempelvis matlagning då de gör nubbesallad till högtider, egna räkmackor och bakar färskt bröd till varje dag. Men mödan lönar sig när kunderna får säga sitt.
– I senaste "nöjd kunde index" så hade vi Norrbottens nöjdaste kunder. Det kom nu förra veckan. Det är så kul och så roligt att höra, säger Barbro Nilsson.
Coop blir som de flesta matvaruaffärer också till mer än bara en butik. Det är också en mötesplats.
– Det är många som träffar bekanta när de handlar och många som är in varje dag och pratar med oss i personalen. Vi fick nu i förslagslådan att vi måste ta tillbaka stolarna vid ingången så det går att sitta igen. Allt sånt fick vi plocka bort under pandemin.
Hur har ni haft det under pandemin?
– Vi har haft nån omgång med hög frånvaro men vi har klarat oss hyfsat bra. Men många har inte vågat komma in. Vi har fått anpassa oss och levererat hem eller lämnat vid lastbryggan, säger Nilsson och fortsätter:
– Coop Norrbotten har gett oss fem kronor extra i timmen under hela 2021 bara för att vi fixat det.
Det är i kundservicen som man oftast ser Barbro Nilsson i en kassa.
Att Älvsbyborna är köptrogna tror hon absolut. Däremot visade pandemin på att det kanske finns en grupp som inte varit det.
– Vad vi märkte när pandemin drog igång så fick vi en väldigt bra försäljningsökning, så det var nog en del som far till stan och handlar istället, men kom hit då pandemin drog igång. Försäljningen går fortfarande bra, så jag hoppas att de stannar kvar och handlar hos oss, säger Barbro Nilsson.
Är det något du vill hälsa till era kunder?
– Jamen våra kunder är fantastiska och vi hälsar dem välkomna alla dagar. Det är kunderna som gör att det är roligt att jobba.