Det gemensamma lönekontoret har gjort åtta löner och skickar ut sin nionde nästa vecka. Så mycket mer än löner hinner kontoret inte med.
– Det är på grund av att vi inte är så många. Jag har sex stycken som jobbar på, och vi producerar ändå 6 500 löner, säger Arlene Björk, chef för lönecenter.
– Vi har haft en introduktion på tre månader och sedan har vi tagit över. Så de har inte fått de bästa förutsättningarna heller för att kunna sköta det.
Är ni underbemannade?
– Ja, det skulle jag säga.
Kommer ni att rekrytera?
– Det är det här vi har att jobba med som det ser ut nu. Men vi har lyft frågan och min förhoppning är att det löser sig så att vi får budgetera för två personer till nästa år.
Lönerna går att hantera men supporten har man inte nog med personal till.
– Jag förstår att de (administratörerna) är irriterade och frustrerade, och det lovar jag att vi också är när vi inte kan serva dem på det sätt vi vill, säger Arlene Björk.
Sedan mitten av maj till den 12 september har lönecenter fått in 6 251 ärenden – 3 445 från Piteå och 2 806 från Älvsbyn.
– I Piteå är 3 237 avslutade och i Älvsbyn är 2 484 avslutade. Lönesidan har hanterat 5577 mejl och systemsidan nästan 700.
Hade personalen i Piteå flyttat med till Älvsbyn hade man varit i en annan situation menar kontorschefen.
– De hade bara rullat in och fortsatt jobba precis som de alltid har gjort. Det fanns en erfarenhet som säkert var 100 år, som vi tappade. Att två-tre personer ska åka till Piteå och ta över 100 års erfarenhet är inte så enkelt, säger Arlene Björk.
När man beslutade att lönecenter skulle ha sex lönekonsulter var det med Piteborna som redan kunde systemet i tanken.
– Då hade det varit en helt annan sak. Nu är det helt nya medarbetare som har jobbat med lön men inte med de här systemen.
Arlene Björk ser åtta lönekonsulter som det optimala.
– Då kan jag ha två i mejlen och vi kan utöka supporten. För som det är nu så har vi fullt upp med att göra löner. Även om man kanske tycker att de borde ha blivit varma i kläderna efter åtta månader så är det inte så. Jag anser att man inte är fullärd förrän två-tre år.
Administratörerna i Piteå har mejlat personalchefen och lönecenterchefen – men tycker inte att de fått något gehör.
Vet kommunledningarna om problemen?
– Ja, det vet de. Nog händer det saker, men allt tar tid. Det är inte bara att utöka, det ska gå via politiken. Men det är lyft att vi har det tufft, och jag ser det inte som ett problem – de lyssnar på oss, säger Arlene Björk.