En av de formuleringarna lyder: "Muntliga avtal och utfästelser är ej bindande för parterna om inte dessa ges i skriftlig form."
- Om ett muntligt avtal inte är bindande så kan entreprenören lova guld och gröna skogar utan att det betyder något. Ett muntligt avtal är bindande enligt konsumenttjänstlagen, säger Mari Gremlin, jurist på Konsumentverket.
Rimlig formulering
Donald Johansson vd för Älvsbyhus, tycker att formuleringen är fullt rimlig.- För att undvika eventuella diskussioner tycker vi att det är vettigt att man skriver ner det man kommit överens om muntligt.
"Entreprenören förbehåller sig rätten att överlämna ingångna avtal med Beställaren på tredje man", är en annan formulering som fått Konsumentverket att reagera. Här anses att det inte kan uteslutas att en överlåtelse av ett ingånget avtal kan minska konsumentens säkerhet.
Fullfölja åtaganden
- Här handlar det om det tio-åriga konsumentskyddet. Om inte Älvsbyhus kan fullfölja sina åtaganden av någon anledning så kräver försäkringsgivaren att få gå in och se till att det blir gjort, säger Donald Johansson.Ett annat villkor som ifrågasätts är villkoret att all in- och utvändig städning efter samtliga arbeten ankommer på beställaren.
Dyrt för beställaren
Donald Johansson säger att Älvsbyhus visst kan skicka någon firma att städa upp efter ett bygge men att det kan bli dyrt för konsumenten. Därför ges beställaren själv möjlighet att städa upp, vilket blir billigare.Älvsbyhus fick för en tid sedan bakläxa av marknadsdomstolen.
Anledningen var att det i företagets villkor stod att: besiktning sker mot av Älvsbyhus uppsatta standardutförande och toleranser" samt "besiktningsmannen är anställd hos entreprenören".
Valet begränsas
- Älvsbyhus har rättat till det här. Det som nu gäller enligt företaget är att "Besiktningsmannen skall antingen vara Sitac-certifierad eller godkännas av det bolag som utställer byggfelsförsäkringen. Den här gör att konsumenten ändå begränsas i sitt val av besiktningsman, säger Mari Gremlin.Donald Johansson anser att också den formuleringen bygger på krav från försäkringsgivaren.
- Garbo, som är vår försäkringsgivare, godkänner bara besiktningsmän som kan sitt arbete. De har gjort bedömningen att de ska vara Sitac-certifierade eller godkända av Garbo.