Älvsbybo slipper betala dåligt bredband

Efter att ha tittat på ärendet konstaterar ARN att både villaägarnas riksförbund och leverantören Globe Com Network är att betrakta som avtalsparter, och att de därför är solidariskt ansvariga för avtalet med Älvsbybon. <h3>Annan leverantör</h3> Det var i mars 2004 som Villaägarnas riksförbund erbjöd sina medlemmar i Älvsbyn bredbandsuppkoppling via radiolänk, med Globe Com Network som leverantör. I avtalet utlovades en bredbandshastighet på upp till två Mbit/sekund. Men den hastigheten uppnåddes inte och tjänsten fungerade dåligt, varför Älvsbybon - som är beroende av bredbandet - skaffade en annan leverantör. Avtalet med Villaägarna och leverantören var dock bundet i 1,5 år och mannen har fått betala 3 895 kronor för uppkoppling plus månadsavgifter trots att han inte använt sig av tjänsten. <h3>Pengarna tillbaka</h3> Nämnden rekommenderar nu att avtalet hävs utan kostnader och att alla pengar Älvsbybon betalat för abonnemang och utrustning ska betalas tillbaka. Villaägarna och leverantören har i ett yttrande sagt att de gjort flera mätningar av bandhastigheten och även kontrollerat den utrustning Älvsbybon erhållit utan att hitta några fel, och även erbjudit sig att göra ett nytt hembesök.

Älvsbybo slipper betala dåligt bredband

En man från Älvsbyn, som beställt bredband via ett erbjudande från Villaägarnas riksförbund, var missnöjd med hur bredbandet fungerade. Nu har han fått rätt av Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som rekommenderar att avtalet hävs och att han får pengarna tillbaka.