Marianne Rova Wallgren trodde inte sina ögon när hon öppnade ett brev från Transportstyrelsen i torsdags.
- Det står att jag ska betala trängselavgift för tre körningar i Stockholm den 15, 16 och 18 januari. Saken är den att jag inte varit där med bilen över huvud taget! De där datumen befann jag mig utomlands. Jag och min man flög från Luleå den 14 januari och hade bilen inlåst i ett parkeringshus, säger hon och visar Transportstyrelsens skrivelse med ett betalningskrav på 35 kronor.
"För att undvika en tilläggsavgift på 500 kronor ska betalningen finnas bokförd på Transportstyrelsens konto senast 2013-04-02. Även om du anser att beslutet är felaktigt är du skyldig att betala in skatten i tid."
- Jag höll på att gå i taket! Jag ringde Transportstyrelsen direkt och sa att jag inte tänker betala. Döm om min förvåning när killen jag pratade med höll med om att det måste ha blivit ett missförstånd, men sa att jag ändå måste skicka in pengarna! säger Marianne Rova Wallgren.
Begära omprövning
Det är inte summan i sig som upprör Marianne Rova Wallgren, utan krånglet som Transportstyrelsens felaktiga beslut medför för bilägare som råkar ut för detta.
- Man kan inte bara stryka avgiften fast det skett en felregistrering, utan jag måste betala fakturan och sedan skriva till Skatteverket och begära en omprövning av beslutet! Det är ju inte klokt! Ska det vara så här i Sverige? säger hon och berättar att hon begärt att Transportstyrelsen ska skicka bilderna på bilen som trängselavgiften gäller.
- De kanske är så suddiga att de bara chansat på bilnumret eller så kan det ju vara någon som manipulerat med skylten, vad vet jag? Det enda jag vet är att min bil inte var i Stockholm i januari.
Undvika upprepning
Eva Rosman, pressansvarig hos Transportstyrelsen, beklagar det inträffade och uppmanar Marianne Rova Wallgren att betala och begära omprövning hos Skatteverket.
- Både för hennes egen och vår skull, eftersom det är bästa sättet att undvika att samma registreringsnummer feltolkas igen. 95 procent av alla bilder tolkas automatiskt och för att komma tillrätta med en feltolkning är det viktigt att vi kan ta reda på vad som hänt, säger hon.