Stefan vill ha en stark relation med kunderna i Piteå.
Under generationer har Handelsbanken i Piteå förverkligat drömmar. Oavsett om det handlar om första lägenheten, drömhuset eller sommarstugan – banken står alltid till kundens och pitebornas tjänst:
– Vi tar hand om våra kunder och brinner för att vara en del av lösningen. Det är ett privilegium att se lyckan när drömmar blir till verklighet, säger kontorschef Stefan Uddström.
Personligt och snabbt
Stefan och hans kollegor hjälper idag tusentals personer med sparande, pension och inte minst bolån. Kontorschefen berättar att det finns många fördelar med att välja Handelsbanken vid boendeköp:
– Vi ser inte kundnummer, vi ser människor. Vi värnar om det personliga mötet och vill ha en stark och bra relation till kunderna, säger han för att tillägga:
– Sedan är det viktigt för oss att besked levereras snabbt, kunden ska inte behöva vänta.
Hög kompetens och erfarenhet påpekar Stefan är en av anledningarna till att beslut, men också att andra processer går att skynda på:
– Vi har flera anställda med många år på nacken gällande bolån och bank. Det är till stor fördel för kunden och gör ärenden smidigare. Vår personal behöver inte gå till chefen eller ringa något annat huvudkontor för beslut, vi kan göra det själva, säger han och går in på det lokala:
– Jag brukar säga ”du är alltid kund på bankkontoret i Piteå” för det är vi, ingen annan, som har det yttersta ansvaret för dig och dina ärenden.
”Kvalité före kvantitet”
Vid möte och affärer får kunden på Handelsbanken alltid en och samma kontaktperson. Det, tillsammans med bra service, tror Stefan är en anledning till att många väljer banken på Uddmansgatan 10:
– Här träffar du inte olika personer, utan samma som tidigare. Det är personligt och så som vi vill vara – den personliga banken med fokus på kvalité före kvantitet och bästa möjliga kundbemötande.