Långa telefonköer och fulla tidsbokningar

Jag kan bara hålla med Donald. Han räknade upp många områden där vi har det mycket sämre nu, jämfört med tidigare under Erlanders tid, men han glömde ett viktigt område: Det var telefonservicen, att det är nästa omöjligt att ringa till ett statligt företag utan att hamna i en lång kö.

Foto: Hasse Holmberg / TT

INSÄNDARE / REPLIK2017-05-19 12:01
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Med anledning av: Insändaren ”Det var bättre förr” publicerad 8/5

När det gäller sjukvården är det ren skandal hur uselt telefonservicen fungerar. Älvsbyn till exempel, där kan man bara ringa en dag i veckan för att få en tid för läkarbesök och då måste man ringa klockan 7:30 på onsdagar. Tio minuter för sent är redan de futtiga tiderna som finns att tillgå slut. Jag har nu ringt de två senaste onsdagarna och fått det svaret. Alla andra tider som du ringer svarar en telefonsvarare och talar om att ”det inte finns några tider för läkarbesök”.

.

På -50, -60 och -70-talet, kunde man ringa när som helst till vårdcentralerna och få svar direkt av en människa, och man blev kopplad direkt till en läkare eller sköterska om man så önskade. Hur kan vården ha blivit så eftersatt?

.

När man ringer Skatteverket är det oftast mellan 150 och 200 före i kön, Vattenfall cirka 70–80 före och ungefär likadant hos Telia, Polisen, Transportstyrelsen och så vidare. Hur kan svenska folket acceptera detta?

.

Det pratas ofta om alla som går arbetslösa. Varför inte utbilda många av dessa till telefonister, så de kan sitta i en växel och svara. Hos polisen och sjukvården, är det viktigt att någon svarar i stället för en dator eller att man hamnar i en lång kö.

.

Märkligt är också att de i Älvsbyn hinner boka in tiderna som finns att tillgå på 5-10 minuter, som senast när jag ringde. De var två läkare då, som arbetade.

Kan det vara så, att vissa patienter prioriteras före andra? Varför agerar inte Älvsbyns kommun över den usla vård som vi har. Såg ett tv-program där kommunpolitikerna agerade mot landstingets neddragningar. Varför gör man inte det i Älvsbyn? Här pratar i stället sossarna med stöd av centern om att bygga ett nytt äldreboende, som ska infatta Hälsocentral och Folktandvård.

.

Häsocentralen har räckt till tidigare när det var sju läkare, nu finns knappt två läkare på plats och det verkar vara svårt att ens hålla den bemanningen.

Hur han man då andas om att bygga nytt till så osäkra hyresgäster. Landstinget har visat att de kan stänga både fungerande lasarett och hälsocentraler och de kan dra in på samma sätt här.

När det gället nya bygget får vi hoppas att det stoppas, att centerpartiet tar sitt förnuft till fånga och inser hur galet det vore att bygga vid Folkhögskolan. Övriga i oppositionen är helt mot att bygga där.

Kommunen har inte resurser att bygga detta som skulle kosta cirka 300 miljoner, därför bör centern verkligen fundera om de ska stödja ett sådant förslag, om inte, då hoppas jag att väljarna kommer ihåg detta på valdagen. De bör lämna ett klart besked till väljarna före valet, eftersom bygget knappast blir av före 2018.


Vad tycker du?
Skicka din replik till: insandare@pt.se
Läs mer om våra riktlinjer här!

Läs mer om