Att sedan få förnyade mediciner verkar vara ännu svårare. Jag har sökt den neurologiska mottagningen i Sunderbyn på deras telefontid i drygt en veckas tid. Varje dag mottagningen har varit öppen. De öppnar 7:30 och jag ringer precis när telefontiden öppnat men trots detta så är tiderna slut på mindre än en minut. Närmare bestämt 20 sekunder! För jag har klockat det så många gånger vid det här laget att jag vet. Har även säkerställt via regionens växel att inget är fel, enligt dem måste jag acceptera att de har få tider.
Eftersom min mamma inte har något bank-id, hon är 80+, så kan hon inte göra det via 1177. Har sökt dem också på telefon för att be om hjälp men de kan inte göra något. Hennes hälsocentral säger att de inte kan göra något heller – det är inte deras ansvar.
Så vems ansvar är det att min mamma kan få sina livsviktiga mediciner förnyade? Vad ska jag göra?
Reds anm: Region Norrbotten har beretts plats att svara men tackat nej.