Svar:
Svar på insändaren "Brukare eller missbrukare?" i Piteå-Tidningen den 4 januari.
Socialstyrelsen ansvarar för samordning av terminologin inom fackområdet vård och omsorg, som innefattar hälso- och sjukvård och socialtjänst. Definitionen av ordet brukare (inom socialtjänst) är person som får, eller som är föremål för en utredning om att få, individuellt behovsprövade insatser från socialtjänsten. Det gäller både äldre och yngre personer.
Det är en nationell överenskommelse vilka termer och definitioner som ska användas i det praktiska vård- och omsorgsarbetet, i den officiella statistiken samt i forskning och utveckling. Innan ordet brukare sjösattes av Socialstyrelsen har begreppet förankrats i bred remiss till kommuner, regioner, myndigheter och andra organisationer.
Socialtjänsten i Piteå kommun har alltså ingen möjlighet att byta begrepp utan vi följer den terminologi som gäller för hela landet. Vi förstår att ordet ibland kan uppfattas som både hårt och avståndstagande, även om det aldrig var Socialstyrelsens intention från början. I vår egen externa kommunikation använder vi oftast andra ord, exempelvis ”personer som bor på särskilt boende för äldre”, ”deltagare i daglig verksamhet” samt ”person med ledsagarservice”.
Mer information om gemensamma ord och begrepp inom vård och omsorg finns i Socialstyrelsens termbank: https://termbank.socialstyrelsen.se