Jag har läst att personalen flyr äldreboenden på grund av stress och underbemanning. Det är förstås bedrövligt. Men de har åtminstone valet att lämna. För många av våra äldre finns inte den möjligheten. Att de på ålderns höst lever i miljö som inte ens uppfyller de mest basala omsorgsbehoven är ett fruktansvärt svek från samhällets sida.
Jag besökte min släkting på Berggården i höstas för att fira hens födelsedag. Det var en fin stund. Blombuketten jag tagit med packades upp och placerades i en vas på bordet. Vi drack kaffe, pratade och hade trevligt. För min släkting var det en välkommen omväxling till enahanda dagar.
Döm om min förvåning när jag ett halvår senare återvänder – och blombuketten fortfarande står kvar på bordet. Den är vissnad sedan månader tillbaka. I ett hörn på golvet står fortfarande pappkassen jag hade med till födelsedagen kvar, med skräpet från vårt firande.
Det är en så obegripligt sorglig syn. Min släkting sitter i en smutsig rullstol med spår av avföring på sitsen. Och när jag försöker få kontakt med personalen möts jag inte av något annat än nonchalans.
Jag blir både ledsen och arg av att se hur boende inte får den omsorg de behöver och har rätt till. Våra äldre är värda så mycket bättre än så här. Hur länge ska den här ovärdiga verksamheten få fortgå? Vad gör ansvariga chefer och kommunens politiker? Vem tar ansvar för missförhållandena på Berggården?
Besviken besökare
Replik
Vi har stor förståelse för din reaktion. Vi kan inte bemöta individuella ärenden, men övergripande för alla våra särskilda boenden för äldre finns det rutiner, riktlinjer och policys som bland mycket annat omfattar städning, omvårdnad och bemötande. Vi beklagar verkligen det inträffade. Hade våra rutiner, riktlinjer och policys följts skulle det du upplevde inte ha hänt.
Ovanstående är ständigt aktuella kvalitetssäkringsområden men vi kommer också att prata med vår personal för att säkerställa kännedom om gällande rutiner, riktlinjer och policys.
Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att ta kontakt med någon av oss.
Ann-Kristine Andersson och Susanne Häggrot, enhetschefer Berggården