Upptäckte att Ica Kvantum i Piteå har slutat skicka ut reklamblad. Förstår att det sparar pengar och gynnar miljön. Dock tycker kunder att det är en försämring. Den som handlar ska alltså gå dit och hämta reklamblad. Det är dessutom inte alla som har nära dit och läser reklamen först innan eventuell transport dit.
Coopkund framöver
SVAR DIREKT
Precis som personen som skrivit uttryckt har vi slutat dela ut reklambladen, och precis som kunden nämner är det på grund av att det inte längre är försvarbart miljömässigt och ekonomiskt. Det som faktiskt fick oss att ta det slutgiltiga beslutet var postens beslut om "varannadagutdelning". Dessa tre faktorer tillsammans var grunden. Vad gör vi då för att kunderna ändå på ett smidigt sätt ska kunna ta del av våra erbjudanden? Vi säkerställer att vi både har denna veckas och nästa veckas blad tillgängligt i butiken så man lättare skall kunna planera inköpen. Vi säkerställer att man kan hitta vårt blad i mejlen, på sociala medier eller om man vill lägga till den så kan man få den i telefonen/paddan. Genom att säkra att vi är förståndiga om var vi placerar våra kostnader så kommer vi också kunna erbjuda våra kunder riktigt bra möjligheter framöver till bra klipp. Det tänker vi är bra för alla.
Med vänliga hälsningar
Daniel Stenmark Ica-handlare Kvantum Piteå