Hur läge ska man behöva vänta på en sjukresa? Var finns de bilar man upphandlat? Kan chaufförerna göra sig förstådda på de minoritetsspråk som de som beställt transporten talar?
Man har laglig rätt att få använda sitt språk i kontakter med myndigheter, (Enligt lagen om minoriteter och minoritetsspråk). Vi kan faktiskt inte alltid påverka eller planera när vi behöver åka till sjukhuset eller hälsocentralen. I vissa fall så måste man beställa sin sjukresa ganska nära sitt besök. Ambulans är ju bara för akuta, allvarliga fall och det finns ju något mellan akut och planerat.
Missförstånd orsakade av språksvårigheter och dålig ortskännedom påverkar säkerheten och orsakar mycket oro för de som väntar på sin sjukresa eller färdtjänst. En upphandling som värderar flera aspekter och ger möjlighet även för flera mindre lokala företagare att våga ge anbud är samhällsekonomiskt viktigt