Det finns en handfull chaufförer som sköter sitt yrke med glans och bravur, resten behöver förmodligen mer utbildning inom serviceanda.
Som resenär, och oftast med barnvagn, känns det väldigt riskfyllt att åka buss, så tro mig, hade jag haft ett val så hade jag inte valt buss som färdmedel!
Det chaufförerna måste lära sig är att kontrollera att alla resenärer har hunnit sätta sig ner innan avfärd. Det funkar inte att köra iväg innan alla sitter ner! Sist jag åkte skulle jag spänna fast barnvagnen i de väldigt undermåliga remmarna som finns, varpå chauffören plötsligt kör iväg, vilket resulterar i att min barnvagn åker iväg över golvet och jag skadar min axel när jag kastar mig fram för att slita tag i vagnen!
Det här är tyvärr inte första gången det händer heller, det händer ofta! Dessutom under resans gång pratar chaufförerna i mobiltelefon vilket inte ens är lagligt. En del chaufförer kan inte heller köra rätt väg, det händer ofta även det. Är det meningen att vi resenärer ska behöva lära chauffören sitt jobb och berätta vilken väg hen ska köra?
Sist men inte minst – är det kutym inom yrket att låta polarna åka gratis och sedan distraherar de chauffören så pass att hen missar stopp-punkterna? Nej, verkligen skärpning.
LJ
SVAR DIREKT
Målet för oss på Nobina är att du som resenär alltid ska kunna känna dig trygg och säker då du reser med våra bussar. Vi tycker självklart att det är tråkigt att du har haft negativa upplevelser och tar till oss av det du beskriver i din insändare. En viktig del i arbetet att kunna leverera trygga och säkra resor, dygnets alla timmar, är att vi får in kundsynpunkter. Vi är tacksamma om våra resenärer kontaktar oss direkt via norrbotten@nobina.se. Det är alltid till fördel om vi får veta vilken dag, tid och på vilken linje händelsen har skett.